ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ALLEMAND / FRANÇAIS H/F
Leader français de la vente privée dédiée au sport, PRIVATE SPORT SHOP recherche un(e) Assistant(e) relation clientèle bilingue français / allemand.MISSIONS
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
-Gestion des appels et des mails, (facebook, twitter) et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et allemande
-Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Allemands
-Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et allemande
-Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges éventuels, retours et SAV (B2B) en langue française et allemande
PROFIL
-Maitrise de l’orthographe et de la syntaxe
-Esprit de synthèse et de prise d’initiative
-Oral fluide et assurance au téléphone
-Parfaite maîtrise du français et de l’allemand
-Esprit d’équipe
Formation :
-Bac +2 minimum
-1 an minimum d’expérience exigée en relation clientèle (conseil, vente, SAV).
Outils à maîtriser :
-Pack Office
-Internet
CONDITIONS
-Freelance
-ou CDD 6 mois pour accroissement temporaire d’activité
-35h par semaine Repondre à l'annonce
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