Stage Customer Happiness Agent Bilingue (Français/Allemand) H/F Montpellier
* Contrat : stage rémunéré* Début : dès que possible
* Localisation : Montpellier à Cap Oméga
* Ecole de commerce, Tourisme
* Bilingue : Français & Allemand (indispensable)
* Team : 10 personnes
Quelle est votre mission ?
Chez Sportihome.com l’expérience client est notre préoccupation première. En tant que Customer Happiness Agent, vous travaillez directement avec Sylvain & Fred les 2 cofondateurs & sous la responsabilité du Customer Happiness Manager. Nous voulons offrir un service de réservation de vacances sportives unique, de qualité avec une expérience humaine inégalée. Chaque contributeur, hôte ou voyageur font ainsi l’objet d’une attention toute particulière afin de rendre nos clients les plus heureux possible !
Vous êtes en prise de contact direct (mail, téléphone, chat, SMS) avec nos clients en France & à l’international pour les aider dans l’utilisation de notre plateforme, vous les renseignez et conseillez pour
optimiser notre catalogue produit (logements & spots) et vous les accompagnez dans leurs réservations de logements sport & aventure.
Vous intégrez l'équipe service clients / ventes constituée de 3 à 4 agents. Vous travaillerez avec les outils innovants. Repondre à l'annonce
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