Chargé(e) d'Opération et Contenu Allemand / Customer Relationship & Content Manager für Voyage Privé
Voyage Privé 1er site de ventes privées de voyages en Europe,est présent en Belgique, Suisse, Espagne, Italie,Pologne, Angleterre et France.Missions:
Rattaché(e) au Directeur du Développement International, vous assurerez en allemand le bon déroulé du service client de Voyage-Prive.ch tout en participant à la traduction et à la mise en ligne de nouvelles offres de voyage sur le site.
Vos missions:
Suivi service client :
- Réponses aux emails clients.
- Prise de clients au téléphone
Relance commerciale téléphonique des membres n’ayant pas finalisé leur achat en ligne :
- Identification des membres n’ayant pas terminé leur réservation
- Appel pour essayer de les convertir en client
- Suivi de la performance des conversions des ventes téléphoniques
Création/mise en ligne des offres:
- Traduction depuis le français ou l’anglais en allemand d’offres de voyage
- Saisie des descriptifs produits/mise en ligne des photos.
Profil:
De formation Bac+2 commerce/tourisme, natif Allemand
Forte fibre commerciale et excellente culture service
Maitrise d'internet/office et photoshop
Organisé(e)/Rigoureux(se)
Esprit d'équipe, goût de l'effort et du challenge Repondre à l'annonce
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