Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client, un Technicien support bilingue allemand F/H en CDI
Au sein d’une équipe Hotline composée de 3 personnes, vous serez chargé de :
-Assister l’ingénieur commercial pour la mise en place des nouveaux partenaires ;
-Former les équipes techniques des partenaires sur nos produits ;
-Traiter les appels et demandes clients en s’assurant de l’accomplissement et de la pertinence des actions effectuées
-Assister les partenaires et clients finaux sur le paramétrage de leurs sauvegardes ;
-Analyser les différentes problématiques et trouver les solutions adaptées ;
-Superviser les sauvegardes afin de pallier aux éventuels incidents de façon pro-active
Profil recherché :
De formation Bac+2 en informatique ou équivalent, vous présentez idéalement une expérience de 2 ans minimum dans la fonction “support”. Vous êtes bilingue en langue allemande. Vous connaissez LINUX, WINDOWS, et PostgreSQL
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